1. Responsable de la promoción
Dra. Anahí García Álvarez, prestadora de servicios de salud bajo el nombre comercial RENKÁVIA Clínica Estética Regenerativa, con domicilio en Avenida Tecnológico 1119, locales 24–25, San Salvador Tizatlalli, C.P. 52172, Metepec, Estado de México.
2. Vigencia y lugar
Promoción válida del 14 al 30 de septiembre de 2026, ambas fechas inclusive, exclusivamente en RENKÁVIA. Se aplicará el horario local de Metepec, Estado de México.
3. Personas participantes
Podrán participar exclusivamente personas físicas que hayan cumplido 18 años al momento de redimir la promoción y que cumplan los presentes términos. RENKÁVIA no brinda atención a personas menores de edad; por lo tanto, esta promoción no está disponible para ellas, aun cuando cuenten con autorización o acompañamiento de su madre, padre, tutor o representante legal.
RENKÁVIA podrá solicitar un documento oficial únicamente para verificar la mayoría de edad. Su tratamiento y, en su caso, conservación se sujetarán al Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable. La mayoría de edad no sustituye la valoración de seguridad, capacidad para consentir o elegibilidad médica.
4. Mecánica para obtener el beneficio
- Presentar el flyer físico, su versión digital o mencionar el código PROM-REN-2026-09-01 antes de aceptar la cotización y realizar el pago del tratamiento.
- Realizar y pagar una valoración médica en RENKÁVIA durante la vigencia.
- Como resultado de dicha valoración, aceptar por escrito o por medios electrónicos una cotización individual y pagar totalmente, dentro de la vigencia, al menos un tratamiento elegible incluido en el plan indicado por la profesional tratante.
La redención ocurre una sola vez: en la primera cotización que reúna todos los requisitos anteriores y quede identificada con el código de la promoción. El descuento se aplicará a todos los tratamientos elegibles totalmente pagados e incluidos en esa cotización. Las cotizaciones posteriores, los saldos pendientes y los servicios agregados después de la redención no recibirán el beneficio.
5. Tratamientos elegibles y exclusiones
Son elegibles todos los tratamientos clínicos incluidos en el catálogo de RENKÁVIA vigente al 14 de septiembre de 2026 y prestados directamente por la clínica, incluidos los protocolos o paquetes estándar ofrecidos a precio de lista, los tratamientos con Liftera A y los tratamientos realizados con el resto de la aparatología disponible en RENKÁVIA, excepto los conceptos enumerados expresamente a continuación. La cotización no podrá crear exclusiones adicionales no previstas en estos términos.
El descuento no aplica a:
- valoraciones médicas, consultas y consultas de seguimiento, aun cuando formen parte del mismo plan;
- productos de venta al público, productos cosméticos y de cuidado de la piel (skincare), complementos alimenticios, medicamentos o protocolos de seguimiento en casa;
- estudios de laboratorio, pruebas epigenéticas, servicios de terceros o cargos de envío;
- tarjetas de regalo, anticipos no vinculados a un tratamiento elegible o servicios previamente contratados.
6. Límites de uso y disponibilidad
- Una promoción por persona y por una sola ocasión durante toda la vigencia.
- Beneficio personal e intransferible.
- No acumulable con otras promociones, descuentos, convenios, membresías, paquetes promocionales, cupones, precios preferenciales o beneficios vigentes.
- No acumulable con planes de pago a tres o seis meses sin intereses. Podrá pagarse en efectivo, transferencia, tarjeta de débito o tarjeta de crédito en una sola exhibición, conforme a los medios aceptados por RENKÁVIA.
- No canjeable por efectivo, saldo a favor ni productos.
- No aplica retroactivamente a compras, consultas, anticipos o tratamientos contratados o pagados antes del 14 de septiembre de 2026.
No existe un límite máximo de redenciones distinto de la vigencia y del límite de una redención por persona. Toda persona que cumpla los requisitos dentro de la vigencia tendrá derecho al beneficio.
7. Valoración, indicación y seguridad médica
Todo tratamiento está sujeto a valoración médica previa, indicación profesional, elegibilidad clínica y consentimiento informado. La promoción otorga únicamente un beneficio económico: no garantiza la indicación ni la realización de un procedimiento específico, no garantiza un resultado clínico o estético determinado y no condiciona el criterio de la profesional tratante. Cuando exista contraindicación o el tratamiento solicitado no sea clínicamente procedente, no se contratará ni realizará.
La negativa clínica debidamente sustentada no constituye incumplimiento de la promoción. RENKÁVIA ofrecerá, cuando resulte médicamente procedente y la persona lo acepte, alternativas elegibles; en caso contrario, no se cobrará un tratamiento contraindicado.
8. Precios, pago y comprobantes
El 10% se calculará sobre el precio de lista vigente del tratamiento elegible al momento de la contratación. RENKÁVIA no incrementará un precio con motivo de esta promoción. Antes del pago entregará una cotización que identifique cada servicio, su precio de lista, el descuento aplicado, el monto total a pagar y, en su caso, los impuestos o cargos autorizados. También entregará el recibo, factura o comprobante correspondiente.
El descuento solamente aplica a tratamientos elegibles totalmente pagados dentro de la vigencia. Un anticipo o apartado, por sí solo, no activa el beneficio.
9. Agenda y realización posterior
Los tratamientos correctamente contratados y pagados durante la vigencia conservarán el descuento aunque se realicen después del 30 de septiembre de 2026. La fecha de aplicación se definirá en el plan y la cotización, atendiendo a la indicación médica y a la disponibilidad de agenda.
La falta de espacios durante la vigencia no podrá utilizarse para retirar un beneficio ya adquirido. Cuando una cita deba modificarse por indicación médica o por causa atribuible a RENKÁVIA, se reprogramará sin pérdida del descuento. Las reprogramaciones solicitadas por la persona se sujetarán a las políticas que le hayan sido informadas y aceptadas previamente.
10. Cancelaciones, imposibilidad de prestación y devoluciones
Las cancelaciones y reprogramaciones se regirán por las políticas informadas y aceptadas antes del pago y por la legislación aplicable. No se aplicarán cargos, retenciones o penalizaciones que no hayan sido informados previamente.
Si RENKÁVIA no puede prestar un tratamiento pagado por una causa atribuible a la clínica, la persona podrá elegir entre una reprogramación razonable, una alternativa equivalente que acepte expresamente o la devolución de la parte no prestada. Cuando proceda una devolución, se calculará sobre la cantidad efectivamente pagada por los servicios no prestados; los servicios ya realizados se contabilizarán al precio promocional efectivamente pagado, sin recálculo retroactivo a precio de lista.
Ninguna disposición limita los derechos irrenunciables de la persona consumidora ni las acciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
11. Datos personales
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad de RENKÁVIA, disponible en renkavia.com/aviso-de-privacidad.
12. Integridad, interpretación y control de versión
Estos términos complementan el flyer y la cotización. Si existiera una diferencia, se aplicará la condición más favorable para la persona consumidora, salvo que resulte contraria a una disposición obligatoria o a la seguridad médica. RENKÁVIA conservará evidencia del flyer, estos términos y el tarifario aplicables durante la promoción.
La versión publicada al momento de la redención regirá la operación. RENKÁVIA no modificará retroactivamente las condiciones de beneficios ya adquiridos. Cualquier corrección necesaria se publicará en esta misma dirección electrónica y no reducirá derechos previamente obtenidos.
13. Información profesional
Dirección médica: Dra. Anahí García Álvarez.
- Médico Cirujano — Universidad La Salle — Cédula profesional 10742844.
- Especialidad en Nutrición Clínica — Universidad Anáhuac México Norte — Cédula de especialidad 12112025.
14. Contacto
Para aclaraciones relacionadas con la promoción: teléfono y WhatsApp 722 470 0118, o directamente en el establecimiento.