1. Responsable
Anahí García Álvarez, titular de RENKÁVIA. Domicilio: Av. Tecnológico 119, locales 24-25, C.P. 52172, Metepec, Estado de México. Contacto: contacto@renkavia.com · 722 470 0118.
2. Datos personales que se recaban
Identificación y contacto: Nombre, fecha de nacimiento, edad, sexo, domicilio, teléfono, correo.
Datos sensibles de salud (art. 9 LFPDPPP, con consentimiento expreso): Historia clínica, diagnóstico, tratamientos, alergias, antecedentes heredofamiliares, estado de salud actual, fotografías clínicas.
Datos financieros: Referencia de pago y datos de facturación. No se almacenan datos de tarjetas.
3. Finalidades
Primarias (necesarias): Atención médica, seguimiento, expediente clínico (NOM-004-SSA3-2012), confirmación de citas, emisión de CFDI, cumplimiento legal.
Secundarias (puede oponerse): Información sobre servicios o promociones; uso de fotografías clínicas con fines ilustrativos previa autorización expresa. Para oponerse: enviar correo a contacto@renkavia.com con asunto Oposicion finalidades secundarias dentro de 5 días hábiles.
4. Transferencias
RENKÁVIA no transfiere datos a terceros sin consentimiento, salvo lo previsto en el art. 37 LFPDPPP: autoridad competente (COFEPRIS, judiciales) o necesidad de asistencia sanitaria.
5. Derechos ARCO
Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos. Envíe solicitud a contacto@renkavia.com con asunto Solicitud ARCO, nombre completo y documentación de identidad. Respuesta en 20 días hábiles (art. 32 LFPDPPP). Ejercicio gratuito.
6. Medidas de seguridad
Se implementan medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos (art. 19 LFPDPPP). Los datos sensibles de salud reciben protección reforzada.
7. Cambios al aviso
Las modificaciones se comunicarán por WhatsApp al número registrado o en el consultorio. Versión siempre disponible a solicitud en contacto@renkavia.com.
8. Autoridad competente
Para quejas sobre protección de datos: INAI · inai.org.mx · 800 835 4324.
Al proporcionar sus datos, agendar una cita o firmar el consentimiento informado, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado el presente Aviso de Privacidad y el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades primarias aquí descritas.